Cara menghadapi pelanggan yang komplain ... menangani komplain tersebut. Jangan sampai buat pelanggan menunggu lama. Jika kita memerlukan waktu lebih untuk memberikan solusi, sampaikanlah perkiraan ...

Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan ... Saran kami, IndiHome harus lebih sigap melayani komplain pelanggan agar seimbang dengan biaya bulanan yang kami bayarkan. Terima kasih.

Hal ini menunjukkan masih banyak perusahaan di Indonesia yang tidak memiliki kemampuan dalam menangani ... yang terjadi bila komplain tidak ditanggapi: pelanggan yang marah itu menyerah, atau justru ...